Sente que depende da tecnologia apenas para ir às compras? A maioria de nós faz. Mais de três quartos dos compradores em todo o mundo dizem que agora dependem da tecnologia para realizar tarefas comuns, como tarefas domésticas, exercícios e, é claro, fazer compras. Esse número quase dobrou em apenas quatro anos.
O comportamento geral do consumidor mudou drasticamente na última década devido aos avanços tecnológicos, e essas mudanças só vão continuar. Num futuro próximo, poderemos ver surgir um novo tipo de compras: as compras no metaverso.
Como o metaverso afeta o relacionamento consumidor-marca
OK, vamos estabelecer primeiro o que é o metaverso.
O Metaverso é um termo cunhado por Neal Stephenson em seu romance de ficção científica Snow Crash. Refere-se a um mundo 3D que oferece ao usuário uma experiência imersiva. Ele é criado por computação gráfica e permite que os usuários interajam uns com os outros em um espaço virtual.
Embora todo o conceito ainda esteja em seus estágios iniciais, consumidores já começaram a comprar no Metaverso.
Alegadamente, uma casa média no Metaverso custará US $ 76.000, uma obra de arte custará US $ 9.000 e uma bolsa de designer digital exigirá quase US $ 3.000. As pessoas estão realmente gastando tanto dinheiro em um mundo virtual? Sim, e a tendência só vai crescer.
O metaverso atrai principalmente as gerações mais jovens
Até agora, o metaverso tem sido mais popular entre as gerações mais jovens. Isso provavelmente ocorre porque eles se sentem mais à vontade com a tecnologia e gostam de fazer compras em qualquer lugar.
Por exemplo, uma grande maioria dos Gen Zers quer poder comprar produtos – tanto físicos quanto digitais – não importa onde eles estejam.
O conceito de compras no Metaverso é bastante semelhante ao das compras no jogo. Já estamos vendo isso com jogos como Fortnite, Roblox e vários jogos esportivos onde os jogadores podem comprar moeda virtual para comprar itens no jogo.
De acordo com uma pesquisa recente da Obsess, cerca de 75% dos consumidores da Geração Z fizeram uma compra digital em um videogame. E 60% desses compradores acham que as marcas deveriam começar a oferecer seus produtos no Metaverso.
Como as marcas devem fazer a transição para o metaverso?
A boa notícia para as marcas é que já existem algumas maneiras de fazer a transição para o Metaverso.
- Estabelecendo Presença no Metaverso
O primeiro passo é estabelecer uma presença no Metaverso. Através da integração de VR e AR, os usuários podem interagir com Representações 3D de marcas. Isso pode ser feito criando uma loja virtual ou expondo em uma feira virtual.
Já existem algumas plataformas que as marcas podem usar para fazer isso, como Sansar, High Fidelity e Decentraland.
- Conhecendo o público-alvo
O próximo passo é conhecer o público-alvo. Quais são seus hábitos de compra? O que eles gostam e não gostam? Isso pode ser feito realizando pesquisas tradicionais ou usando ferramentas de análise para rastrear o comportamento do usuário.
- Usando a otimização de pesquisa virtual
O passo final é usar otimização de pesquisa virtual (VSO) para garantir que os usuários possam encontrar a marca no Metaverso. Isso pode ser feito usando palavras-chave e outras técnicas de SEO.
Considerações finais
Tudo isso é tão novo para a maioria de nós. Mas, como todas as coisas, isso se tornará cada vez mais normalizado com o tempo. A chave para as marcas é ficar à frente da curva e estar aberto a novas oportunidades. As possibilidades são infinitas.
Só o tempo dirá como o Metaverso mudará as compras do consumidor. Mas uma coisa é certa, será um passeio selvagem. você está pronto para isto?
