Os fabricantes de automóveis Fiat e Kia abriram showrooms metaversos e fizeram parceria com o ChatGPT para tornar a experiência o mais realista possível.
Tanto a Fiat quanto a Kia planejam oferecer aos clientes a capacidade de navegar pelos veículos por meio de showrooms digitais integrados ao metaverso.
O loja metaverso Fiat está em colaboração com a Microsoft e a empresa de software Touchcast. Isso foi anunciado inicialmente no Consumer Electronics Show de 2023 e tem como objetivo tornar a compra de um carro no metaverso tão realista quanto comprar em um showroom.
O recente acordo da Microsoft com a OpenAI significa que o software está integrando a tecnologia ChatGPT em seus produtos. Isso permitirá que o software da Microsoft se adapte a qualquer situação e ofereça soluções no local.
Isso significa que os clientes poderão discutir problemas com um ‘Fiat Genius’, que é um avatar web3 desenvolvido no ChatGPTquase todas as consultas serão respondidas.
Os clientes podem explorar os atributos dos veículos, fazer perguntas e, potencialmente, até concluir a compra em casa. Questões complexas são direcionadas para assistentes humanos que podem atender facilmente de qualquer lugar do planeta.
E o melhor de tudo, a Fiat Metaverse Store estará acessível via Microsoft Teams sem a necessidade de um headset VR, avatar ou hardware especializado.
O CEO da Touchcast, Edo Segal, disse que a experiência digital se assemelha a encontrar um vendedor humano em uma concessionária e fazer perguntas.
Eventualmente, a tecnologia estará disponível dentro dos carros para que os clientes possam tirar dúvidas após a compra de um veículo. “Isso aumenta a fidelidade das comunicações”, disse ele. “É ainda melhor do que estar numa concessionária.”
Kia alemã lança concessionária Metaverse
A Kia Germany introduziu uma concessionária metaverse que opera em Envolver, uma plataforma de metaverso para negócios. Embora a loja possa ser acessada em dispositivos móveis ou computadores, a experiência mais imersiva é obtida usando um headset VR.
Por meio do uso de avatares digitais, os clientes podem navegar em um showroom virtual, interagir com automóveis, inspecionar as baias de serviço e obter respostas para suas dúvidas seguindo os hiperlinks para o site da Kia.
O CEO da Engage, David Whelan, disse que espera que o lançamento da Concessionária Metaverse da Kia seja a primeira de muitas parcerias com fabricantes de automóveis.
“O lançamento da principal concessionária da Kia Alemanha no metaverso demonstra a versatilidade do metaverso e como a indústria automotiva pode expandir seu alcance virtualmente”, disse Whelan. “Os clientes agora têm outra opção de como pesquisar e comprar um veículo e prevemos que esta será a primeira de muitas concessionárias a abrir no metaverso.”
Bate-papo GPT, showrooms de carros, está tudo chegando ao Web3
Com o lançamento de concessionárias de automóveis de dois fabricantes líderes de automóveis, fica claro que o interesse de grandes corporações está presente na Web3 e no metaverso.
E sendo capaz de integrar e construir em pilhas de tecnologia como OpenAI, é difícil imaginar como será o metaverso em apenas alguns anos.
É muito cedo, mas com grandes anúncios como esses chegando quase diariamente, é difícil não ficar muito animado com o que virá.
