A Starbucks se torna a mais recente empresa de alimentos e bebidas a entrar no Metaverso com o lançamento da experiência Starbucks Odessy.
Apostar em NFTs é bastante arriscado, não importa o sucesso do seu negócio. Embora o mercado de NFT ainda esteja saudável, muitas pessoas não consideram o lançamento de um bom para os negócios.
Aliás, há um longa lista de empresas que cancelaram lançamentos de NFT ou teve que se desculpar por eles. No entanto, algumas empresas ainda estão dispostas a tentar. A mais recente é a Starbucks, que aposta no fato de que seus clientes estão dispostos a se envolver em experiências digitais.
O que é Starbucks Odyssey
Enquanto a receita da Starbucks aumentou quase 9% este ano, assim como outros negócios, sofreu muito durante a pandemia. A empresa de café agora está procurando maneiras diferentes de se envolver com seus clientes e acredita que a tecnologia blockchain é o caminho a percorrer.
A experiência Starbucks Odyssey é uma plataforma interativa que permite aos usuários se conectar com outros fãs da Starbucks e coletar recompensas digitais. A jornada começa quando os usuários desbloqueiam seu primeiro “selo” ao concluir um jogo interativo.
Como os clientes podem se beneficiar
Além de se conectar uns com os outros, como os clientes se beneficiam? Bem, à medida que os usuários concluem mais viagens, eles poderão coletar mais selos. Esses selos podem ser usados para obter vantagens e recompensas exclusivas.
Por exemplo, os usuários que coletarem selos suficientes poderão obter mercadorias exclusivas ou acessar um curso de mixagem de martínis no Metaverso. Mas as recompensas não são apenas pequenas. Existem algumas grandes recompensas na plataforma.
Com selos suficientes, o usuário pode até marcar uma viagem para uma das fazendas de grãos de café na Costa Rica, de propriedade da Starbucks.
A abordagem da Starbucks
A abordagem da Starbucks é bem diferente de outras empresas que tentaram entrar no Metaverso. Enquanto a maioria das empresas exige que os usuários criem carteiras criptográficas e usem criptomoedas, a Starbucks permite que eles obtenham “selos de edição limitada” com seus cartões de crédito.
Isso significa que os clientes não precisam de uma carteira criptográfica ou de qualquer conhecimento sobre criptomoedas para participar da experiência. E isso é uma grande vantagem. O fato de a Starbucks estar disposta a experimentar novas tecnologias mostra que a empresa está aberta a mudanças.
Por que Web3 em primeiro lugar?
Agora, você deve estar se perguntando por que a Starbucks está entrando no Metaverso em primeiro lugar. Afinal, a empresa já possui um programa de fidelidade de muito sucesso.
O Metaverse ajuda as empresas a criar lealdade e obter acesso aos dados do consumidor que podem ser usados para melhorar seus produtos. À medida que a empresa continua a evoluir, ela poderá usar os dados coletados para entender melhor seus clientes.
O Starbucks Odyssey ainda é uma aposta. Mas é inteligente que pode valer a pena. Se eles conseguirem, poderão ficar à frente da concorrência e manter seus clientes engajados.
